Eloge de l'incertitude : Devenez beau, riche et intelligent by Rafi Halladjian

By Rafi Halladjian

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Quelques minutes d’un junior sous-payé, voire pas du tout, vendues au prix de la journée d’un consultant senior. Précieuse ridicule, ce dernier n’a plus qu’à porter des costumes, faire semblant de prendre des notes et reformuler vos questions afin qu’elles correspondent aux réponses. Quelle que soit votre situation, la réponse est la même, celle qui est dans les modèles de documents Word pré-existants. Il existe certainement des consultants ou des cabinets de conseil compétents, sérieux et utiles.

Aussi, arrivé à Word, je vais tenter de me concentrer sur ce qui se passe dans le cours normal de la vie des entreprises. DOC Que peut-on reprocher à Word ? Après tout, ce n’est qu’un simple traitement de texte. On écrit des textes depuis des siècles, depuis que consigner par écrit nous a fait sortir de l’insupportable volatilité de la tradition orale. Word est en filiation directe de l’épopée de Gilgamesh, de l’Iliade et l’Odyssée, de la Vulgate, de Gutenberg et de toute cette histoire de la chose écrite qui a extirpé l’humanité de l’ignorance, de l’analphabétisme et de la barbarie.

Le fournisseur devient avant tout un apporteur de conscience tranquille. Dans ce contexte, les vendeurs pensent qu’en surenchérissant sur la quantité d’argumentaire (qui est rarement une quantité d’arguments), en sur-rassurant le destinataire, ils arriveront à recréer dans des décors d’adverbes en carton-pâte et de schémas en trompel’œil la Certitude d’antan. Comme si en regardant tout à la loupe, comme si en étant névrotiquement exhaustif, il était possible de conjurer le sort. Ce comportement pathologique a été défini par le Mental Research Institute de Palo Alto comme un comportement « plus de la même chose ».

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